Elegância e espaço. Estes talvez sejam os primeiros destaques ao se conhecer a nova sede administrativa da Atento Brasil, localizada na Torre A do complexo Rochaverá Corporate Towers, em São Paulo, um dos mais modernos e sustentáveis conjuntos de edifícios corporativos do País. A Athié | Wohnrath Arquitetura Corporativa foi a responsável pela elaboração do projeto da nova sede da empresa de Contact Center que pertence ao grupo Telefonica. No Brasil desde abril de 1999,a empresa está presente em 17 países e sempre se destacou por suas modernas instalações, tecnologia de ponta, conhecimento profundo dos negócios dos clientes e recursos humanos capacitados.
Ao elaborar o projeto, a Athié | Wohnrath levou em consideração estes aspectos e conseguiu grande flexibilidade durante execução do trabalho pelo fato de o Rochaverá ser classificado na categoria AAA, tendo recebido a certificação Green Building na categoria Gold em 2009, seguindo o sistema LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) – Core and Shell. Esta certificação, concedida pelo U.S Green Building Council, uma organização sem fins lucrativos com sede em Washington, nos Estados Unidos, tem o objetivo de promover a sustentabilidade ambiental nas edificações. Assim, uma série de requisitos como elevadores inteligentes, ar condicionado central, uso racional de água e energia, entre outros, estimulam a aplicação das mais atualizadas tecnologias de instalações técnicas e estéticas no projeto da nova sede administrativa da Atento Brasil.
A concepção arquitetônica do projeto levou em consideração uma visão clara da empresa em manter e intensificar a humanização dos ambientes de trabalho, garantindo a integração natural dos colaboradores
também através dos novos espaços físicos. O projeto foi idealizado e construído com áreas de trabalho abertas e salas fechadas com paredes de vidro que contam com belos grafismos à meia altura, garantindo ambientes reservados embora sem isolamento. A AW valeu-se de um conceito baseado na transparência de espaços, consoante à postura também transparente da empresa de serviços no mercado de Contact Center. Esta disposição de gerar uma maior interação entre os colaboradores e diminuir a distância hierárquica na empresa fica evidente em cada detalhe, da escolha das cores à iluminação, passando por móveis, pisos e outros detalhes. “A adoção estratégica de modelos operacionais e de gestão do espaço resultou em estruturas mais eficientes e planejadas, e na fluência absoluta de todos os processos internos da empresa”, afirma Daniel Giannella, gerente de engenharia responsável pelo projeto.
Em áreas comuns onde o fluxo é maior, a opção por pisos mais escuros e sóbrios não contrasta com os carpetes das salas fechadas, em perfeita harmonia com o mobiliário sóbrio e funcional. Na recepção do 4º andar, a logomarca da empresa ganha destaque em painel com iluminação indireta, conferindo elegância ao local.
O branco – presente nas paredes, estações de trabalho e tampos de algumas mesas das salas de reunião, e o
bege – presente nas estações de trabalho, carpetes, armários e outros objetos de marcenaria, convivem com
cadeiras cujos assentos avermelhados se destacam nas salas de reunião, visíveis graças à transparência destas
salas. Nas áreas de trabalho, cadeiras na cor preta dominam o ambiente, contrastando com o mobiliário claro e plantas decorativas. Persianas em tonalidade cinza harmonizam os ambientes e complementam o conforto térmico e luminoso oferecido no edifício. O trabalho final permitiu uma maior humanização e aproximação das pessoas, num total de 471 colaboradores divididos em três andares seqüenciais.
Com uma área de intervenção total de pouco mais de 4.000 m², o trabalho foi desenvolvido no tempo recorde de 50 dias. “A realização do trabalho nesse curto prazo de tempo só foi possível porque a AW dispõe de metodologia própria, que permite executar o projeto no tempo previsto e dentro do orçamento aprovado”, afirma Sérgio Athié, sócio da empresa. Toda a área Administrativa, de Controle e Gestão, Financeiro, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, Marketing, Engenharia, Planejamento e Vendas da Atento Brasil está reunida em um só lugar, em três pisos (2º, 3º e 4º Andares), otimizando prazos e processos.
No 2º andar está localizada a recepção, um conjunto de salas de reunião, áreas de trabalho e uma descontraída cafeteria, com mobiliário em madeira, mais orgânico, e máquinas de café e água. O Business Center, juntamente com mais uma área de trabalho e cafeteria, estão localizados no 3º andar. Já o 4º andar foi destinado à recepção principal, a maior área de staff da empresa e as salas da presidência e direção executiva. Estas últimas, por sinal, contam com sofá e cadeiras em couro pretas, complementadas por uma mesa de centro para oferecer maior conforto para reuniões executivas informais.
De um piso a outro, não há grandes diferenciações estéticas, caracterizando uma uniformidade que facilita
a livre circulação e deslocamento dos colaboradores, harmonizando o contato profissional entre os diversos setores. Para os visitantes, a sensação de estar integrado ao ambiente também é válida, ainda que a circulação esteja restrita à recepção e salas de reunião. Na recepção do 4º andar, uma área com troféus e outras premiações recebidas pela empresa se mantém em exposição ao lado de confortáveis poltronas em couro numa ampla área de espera.
Destaque também para a tecnologia instalada. As salas de reunião, diretores e diretores executivos são equipadas com monitores de LCD interligados à mesa para conexão com notebook. A sala de reuniões
principal possui TV de LCD para vídeo conferência e tela com projetor para apresentações. Nas duas cafeterias, TVs complementam o mix de conforto oferecido para os colaboradores e visitantes. Para a Atento Brasil, uma das maiores empregadoras privadas do país, a nova sede administrativa destaca e privilegia o elemento humano, seu colaboradores e clientes, numa escolha clara pela eficiência e pelo bom relacionamento.