A VOA Associates Incorporated é uma empresa internacional de arquitetura, planejamento e design de interiores, composta por mais de 265 profissionais. Possui escritórios em Chicago, IL, Orlando, FL, Washington, DC, Columbus, OH, e desde 1996 em São Paulo, Brasil. A empresa oferece serviços completos nas disciplinas de Programação de Projetos, Planejamento Urbano, Arquitetura e Design de Interiores. Seus trabalhos receberam 54 prêmios internacionais por excelência em projeto. Foi por esses motivos, além de um portfolio extremamente expressivo, que a VOA foi escolhida para implantar o novo escritório de um importante centro varejista brasileiro, CP (empresa que não quer ser identificada por motivos de segurança), atualmente instalado em dois edifícios distintos no bairro de Cerqueira Cezar, em São Paulo, ocupando mais de 10 andares alugados nos dois locais.
Em fase de implantação, a nova sede da CP tinha uma data prevista de inauguração para fevereiro de 2009, mas houve alteração nos planos e a obra acabou atrasando. O investimento estimado da empresa nesse projeto é de R$ 14.000.000,00, sendo que o edifício é de propriedade da companhia há mais de 40 anos.
De acordo com o arquiteto Eduardo Manzano, o objetivo do proprietário na mudança era centralizar todas as unidades administrativas em um único imóvel, de propriedade da Companhia, abrindo mão da locação de diversos andares na região da Avenida Paulista,“em instalações não apropriadas à tipologia do trabalho”, diz o arquiteto. Se, de um lado, a região faz parte do vetor de crescimento da Zona Leste da capital paulista, com um grande Shopping Center em construção no final da mesma rua, pesava contra a situação transferir toda a população de funcionários da empresa de um local como a região da Avenida Paulista para um bairro não centralizado, que é a Mooca.
Segundo Manzano, a solução foi criar um espaço totalmente amigável ao colaborador da empresa. “Como é uma região desprovida de maior interesse externo, tivemos que criar ambientes de trabalho com o enfoque no conforto das pessoas, com ambientes lúdicos e ao mesmo tempo funcionais”, comenta.
O edifício está dividido em cinco blocos distintos, sendo que dois deles para a área de escritórios, dois para estacionamento e um para área de apoio e operacional.
O Bloco A, com dois pavimentos, abriga em seu térreo, o Contact Center e suas áreas de apoio. No pavimento superior está localizado toda a área executiva da empresa.
No Bloco B está a área administrativa do cliente e uma grande área verde em seu interior. O Bloco C abriga as portarias, áreas de segurança, refeitório, ambulatório, Alameda de Serviços, lojas, creche e as áreas técnicas. Nos Blocos D e E, estão os estacionamentos de funcionários e diretoria, respectivamente.
De acordo com Manzano, é importante frisar que o único bloco que teve seu layout definido foi o do Contact Center, em razão da ocupação imediata.“Nos demais, o escopo contemplava apenas o Plano Diretor com a setorização das áreas”, explica. Em todos os detalhes dos ambientes encontram-se as cores da empresa, azul e amarelo, em tons pastéis.
A população completa dos edifícios poderá chegar a 3.000 pessoas até 2012. Tal tarefa exige uma racionalização do uso do espaço que permite a entrada e saída quase simultânea deste grande contingente de colaboradores, sem que gerem conflitos de circulação e acessos.
O partido adotado para a utilização dos prédios propõe acessos fragmentados de maneira a permitir a entrada e saída de pessoas diretamente aos espaços de escritórios sem ter de circular ao longo dos prédios. Isto permite maior eficiência aos colaboradores para chegar às seus locais de trabalho.
De acordo com o arquiteto, como a edificação é um edifício industrial, foi aproveitado estes importantes componentes arquitetônicos.“Todas as instalações são aparentes, assim como luminárias, ar condicionado e equipamentos de incêndio”, salienta. “Teremos na implantação mais de 15 divisões internas, desde serviços básicos até a presidência da companhia”, complementa Manzano.
O projeto de interiores foi feito pelo próprio escritório, levou 90 dias de elaboração e foi entregue rigorosamente no prazo.
Para Manzano,projetossobaformade“retrofit”sempre são grandes incógnitas. “Estes edifícios não foram construídos para este fim”, acredita. No edifício em questão houve dificuldades com alinhamento de pilares, desníveis nos pisos e instalações precárias.
Características
O espírito da empresa e do projeto é a elaboração de espaçostipo“OpenSpace”,comautilizaçãodedivisórias baixas em praticamente todas as unidades. Apenas as salas onde o trabalho deveria ser rigorosamente estanque, receberam divisórias do tipo piso-teto acústicas, além das salas de reunião, área de treinamento e “feed back”.
ValedestacarosprojetosdaCreche,daSaladeDescanso- Descompressão e da Lanchonete. A Creche possui toda a estrutura para atendimento as mães colaboradoras, além de decoração diferenciada, com berçário para dez bebês simultaneamente, consultório, salas de banho e de amamentação. A Sala de Descanso-Descompressão é um espaço totalmente lúdico e numa atmosfera intimista, recebendo decoração oriental. A Lanchonete, ao estilo americano, foi projetada com a finalidade de receber os colaboradores. “Servindo desde lanches até refeições rápidas, para que o funcionário não dependa apenasdeprodutosfornecidospor“VendingMachines”, que, aliás, estão espalhados em pontos estratégicos dos escritórios”,garanteManzano.Todososambientesforam projetados para receber Portadores de Necessidades Especiais e o edifício também é servido de Ambulatório aberto ao público externo.
Materiais
O revestimento dos pisos causou controvérsia desde o início dos estudos. A utilização de carpetes, opção do escritóriodearquitetura,emCallCenterseescritóriostem tido uma revalorização em função de novas tecnologias de fabricação e a possibilidade de reaproveitamento via programa de sustentabilidade, mas havia uma corrente interna na empresa que apontava a utilização de “porcelanatto”ou piso vinílico em função da limpabilidade.
Um estudo feito pelo departamento de manutenção do cliente veio de encontro à especificação da VOA provando que o custo de manutenção, com água, detergentes e resina, no caso de piso vinílico, e equipes de limpeza tornaria mais oneroso à companhia. As paredes receberiam pintura texturizada e em locais de circulação, comunicação visual com palavras de incentivo utilizando conceitos da neurolinguística.
Na mesma linha de raciocínio, desta vez com imagens, entre as áreas de P.A.s e praças de descanso, há a instalação de painéis fotográficos de grandes dimensões com imagens de tranqüilidade evocando natureza, paz e família. “Desta forma, todas as pessoas que estiverem em seus momentos de descanso, terão, ao alcance dos seus olhos, imagens confortadoras”, diz Manzano.
Mobiliário
As Normas Regulamentadoras da Portaria 3214/1978 (Principalmente NR-17 / Anexo II da Portaria no. 09 de 30/03/2007),entre outras,serviram de parâmetro inicial para a especificação dos móveis e assentos. No final do estudo, os arquitetos tinham um dossiê completo com todos os fornecedores aptos para o fornecimento, características de cada produto,desenhos com os“kits” de cada tipologia funcional em um total de 38 páginas.
Infra-estrutura
De maneira a atender a demanda por Ar Condicionado num espaço aberto e intercomunicado foi adotado um sistema que faz extenso uso de água gelada montada numa torre central com 9 m de diâmetro por 15 m de altura que permite alimentar as máquinas de ar condicionado ao longo de todos os prédios do complexo, não somente nos trechos de Call Center, mas também no restante dos escritórios, nos pavimentos superiores, Atrium, nos escritórios do Térreo e nos dois pavimentos do prédio defronte a rua.
O sistema elétrico instalado foi reforçado para atender a maior demanda e complementado por quatro geradores de 120 KVA cada um instalados no trecho da edificação voltado para a rua, a fim de facilitar a instalação e manutenção, além de manter proximidade com a entrada existente de energia, cuja carga instalada foi aumentada para receber os escritórios.
O sistema de água e esgotos foi alterado e expandido para receber sanitários suficientes para 5700 pessoas, além de saúde e alimentação. O abastecimento se dá através das caixas d’água existentes e do reaproveitamento de águas pluviais que são armazenadas em tanques de acumulação localizados nos fundos do prédio. Receberão filtragem e tratamento e serão utilizadas para abastecimento de bacias ao longo de todo o complexo. O sistema de esgotos sanitários leva em consideração as características da rede pública existente, sendo encaminhado diretamente à tubulação existente.
Instalações elétricas específicas para apoio ao sistema de dados e comunicações foi previsto por todos os espaços com ênfase espacial ao trecho correspondente ao Call Center. Composto por rede de energia estabilizada diretamente conectada aos pontos de uso e totalmente independente do sistema elétrico convencional com pontos tripolares (dois por posto de trabalho). A rede de comunicações é composta por um ponto de voz e um de dados para cada posto de trabalho com alimentação aérea. No Data Center o sistema está instalado sob piso elevado, e o forro é utilizado para passagem dos dutos de ar condicionado.
Retrofit
A VOA já fez vários empreendimentos deste tipo nos Estados Unidos e no Brasil, principalmente na área de retrofit, recebeu prêmios internacionais por estes trabalhos. De acordo com Eduardo Manzano, o retrofit é uma tendência mundial em todas as áreas, quer seja corporativa, quer seja hoteleira. E uma das especialidades da empresa. “No caso de galpões industriais, o fato de termos grandes vãos e pé-direito generoso, auxilia muito em todos os processos do trabalho”, diz o arquiteto.
Segundo o arquiteto, num retrofit, devemos levar em conta os aspectos gerais da edificação, sua importância histórica, aspectos culturais e infra-estrutura, entre outros. “Às vezes estas interferências podem transformar o empreendimento num projeto inviável”, avisa Manzano. No caso de uma nova edificação, podemos ter o controle de todas as etapas desde o nascedouro a concepção. Em retrofits realizados em edifícios antigos, os custos também devem ser levados em conta, uma vez que possuem alvenarias internas que nem sempre podem ser demolidas, prumadas embutidas, grande quantidade de caixilhos a serem trocados, entre dezenas de outros itens.
O desafio de elaborar um projeto num espaço totalmente diferente ao objetivo da implantação, o prazo exigido pelo cliente, as condições atuais do edifício, dividido em cinco blocos construídos em épocas diferentes, a qualidade da obra encontrada, a dificuldade de criar um lay out para um edifício com centenas de pilares e a decisão pelo não uso de pisos elevados em função do alto custo, entre outros motivos, tornaram este projeto um dos mais complexos desafios da VOA.
Para Manzano, São Paulo, com sua grande quantidade de galpões industriais antigos, possui total condição de abrigar uma considerável quantidade de corporações empresariais no Brasil em estilo retrofit.